8月28日、京東は「春暁計画」へのアップグレード内容を公開しました。今回のアップグレードは「最短1分間でオンライン店舗開設」の新店舗開設手続きの簡素化、時間制限なしの「新店舗無料ソフトローンチ」、「トラフィック支援策」などを含む「新店舗スタートアップパック」が新設店舗経営者に提供されている他、「百亿补贴」（高額商品にECプラットフォームが一定の割合の補助金を提供する形の値下げ）、「9.9包邮」（注文金額が9.9元を満たせば送料無料）、「京东秒杀」（高額商品を激安値段で販売するタイムセール）などの京東アプリHPやWeChat検索でのSEO対策も新店舗の経営に支援しています。

「春暁計画」により、経営者側にとっては、「自社事業主導、新規参入のハードルが高い、保証金高い」という京東への固定概念を徐々に変えています。

今年以降、各大手ECプラットフォームのオンライン店舗経営者に対する支援が日常茶飯事となっています：淘宝でライブコマースを展開したら「広告券」をもらえます、京東で新規店舗開設したら「無料ソフトローンチ」に加え、最大5,000元の「マーケティングクーポン」がもらえます、抖音では、無料で店舗開設イベント以外に、アクセス数支援イベントも打ち出しています。「美腕」「交个朋友」などのライブ動画配信会社でも、「中小規模の店舗に対し一部手数料減免」の優待キャンペーンが見られています。

１. 経営者に届いた「新しいギフトパック」

「大きな魚は小さな魚を食べ、小さな魚はエビを食べる。」

どんな業界においても、業界の発展につれ、トップブランドが集中化し、成功ブランドがますます豊かになり，成功しないブランドがシェアを奪われて、大手企業が全部のマーケットシェアを占めてしまうことになります。こういう現象はよく知られている「マタイ効果」と呼びます。

EC業界における激しい「波」は数十年来続いています。中小規模店舗の経営は大手企業に圧迫され続け、各ECプラットフォームでの成長も制限されています。しかし、豊富な商品供給を持つ中小規模の店舗は、EC業界の差別化競争を形成に欠かせない要素となっています。今年上半期、EC業界の大手たちが再び「低価格戦」で撃ち合い、淘宝・Tmall、京東も「百亿补贴」を自社の武器にしていますが、過去とは異なるのが、今度の「ターゲット」は「供給側」を狙っていることです。

EC業界においては、数えきれない中小規模企業は中低価格帯の商品調達の主力となっています。そのため、「低価格戦」戦略を展開しているのと同時に中小規模メーカー・店舗への支援も重要な一環で、京東、TikTok、WeChatチャンネルなどのプラットフォームも中小企業に対し、新規参入のハードルを下げています。

1月4日、京東の「春暁計画」が公開され、「無料ソフトローンチ」、「プラットフォーム使用手数料ゼロ」、「新店舗2,100元スタートアップギフトパック」など12の新店舗招致策を通じて、サードパーティーの参入と成長を支援しています。たくさんの経営者が招致策に惹きつけられ、京東にオンライン店舗の開設を決めました。これから紹介する「盖亚卫浴店」も例の一つです。

李権は,「盖亚卫浴店」の経営者になる前に、インターネット会社のソフトウェア開発エンジニア、つまりプログラマーとして勤めていましたが、昨年の年始ごろからふるさとに戻り、あるECプラットフォームで常備薬キャビネットなどを販売するオンライン店舗を開設し、起業しました。しかし、経験不足の彼は競争が激しい業界に入ってしまい、巨額の損失が出てしまいました。

「実は他のプラートフォームで店舗を出した時も、京東の品質管理やショッピング体験に信頼できるから、本当に京東で一店舗を出店すればいいなと考えましたが、当時は参入のハードルが高いし、保証金も結構高いのでやめました。」と李権が語りました。彼は「うちのような中小規模の企業にとっては、京東で出店することはまるで高嶺の花のように、手が届かなかった」。今年1月の「春暁計画」公開で、「無料ソフトローンチ」の他、一般人でも京東で出店できるようになりました。これをきっかけに、彼は京東で新店舗を開設しました。

李権のような「ルーキー経営者」以外、９年間EC業界で活躍していた「紅鶴社」も「春暁計画」の好機に乗り、京東で初店舗を開設しました。スリッパ販売を主とする「紅鶴社」は2018年から小売り業務を展開しました。京東で新規出店の会社として、「紅鶴社」の社長の丁氏は「京東に出店する原因は「低価格戦略」で勝つつもりです。他のECプラットフォームと比べては、別の戦略もあると思うけど、今はわからない。」と述べました。

低価格を誇る义乌産業帯に訪問する時、たくさんの経営者から「多くの商人もこれまで主に卸売業に従事しており、小売業についてはそれほど豊富な経験がなかった。」と述べ、他に、ChatGPTの誕生を初めとする生成系Aiの進化も消費者側の「買い比べ」をもっと便利にさせ、「安価」と「差別化」のある商品への需要も拡大させました。

　現在の無限の競争を背景にし、今年1月に始まった「春暁計画」は、中小企業に多くの利益をもたらしました。しかし、消費面の実質的な成長を生み出すためには、企業への支援においてより強い力を入れる必要があります。商品、価格、サービスの3つの側面から企業の競争力を継続的に向上させ、消費者に最適なショッピング体験を提供するために、京東は8月初旬に「春暁計画」を全面的にアップグレードしました。アップグレードには20の支援策が含まれており、販売者により多くのアクセス数、円滑的な運営、サービス向上、コストの削減をもたらすことを目指しています。これにより、販売者に「より多いアクセス数、より速い対応、より良いサービス、より低いコスト」の店舗経営体験を提供すると宣言しています。

  具体的には、1月に導入された政策に基づき、アップグレードされた「春暁計画」の変更点は以下のようになります。

　「より多いアクセス数」の面では、京東アプリHP・WeChat検索・検索エンジンを含むSEO支援策以外に、新規経営者は最大2倍のアクセス誘導サービスがもらえます。

　「より低いコスト」の面では、一部の店舗は「時間制限なし無料ソフトローンチ」サービスを体験でき、ソフトローンチ期間中でプラットフォーム使用手数料と保証金は実質無料であり、個人営業者の場合は98%のカタログでサービス料金0元となります。

　「より速い対応」の面では、新規店舗開設の手続きが簡素化され、70％の紙書類の提出が減少されました。最短1分間で新店舗開設可能となっています。

　「より良いサービス」の面では、個人営業者に高品質な商品を推薦し、全経営者に対して公式コミュニティの形で経営ガイダンスを提供しています

これらの20の施策により、中小規模の企業は再び注目されています。京東の「開業」の物語には、ますます期待が寄せられています。

2.中小規模店舗が主役に

京東への固定概念を変えるべき時が来ました。

昨年、劉強東氏は「低価格がECプラットフォームの中核競争力である」と指摘し、今年初めには「百亿补贴」と「春暁計画」を迅速に導入しました。今年上半期には、京東が会社組織に対して徹底的な再構築が行われ、第三者プラットフォーム（POP）と自営ビジネスが完全に統合された他、京東社は商品カテゴリーを新しい経営ユニットに転換し、トラフィックなどの「インターネットリソース」において「権利平等」の実現に取り組んでいます。

同時に、「低価格戦略」、「春暁計画」などを通じて、京東は店舗経営支援の一環として一連の施策を打ち出しました。中小企業はECプラットフォームの主役となり、その効果のあとが著しくなっています。今年第2四半期には、京東の新規店舗数が前年同期比417%増加しました。

第2四半期において、新規参入店舗のうち、優れたサプライチェーンの持つ工場型事業者やブランド型事業者の比率が38%となりました。「低価格戦略」の焦点は供給側に向けられており、その中、安価商品の調達は産業地帯に頼っています。「春暁計画」の実行以来、京東は泉州、佛山、白云、义乌など、特色ある産業帯に「ギフトパッケージ」で数多くの企業を招致しています。

「世界のスーパーマーケット」とも称される义乌の小商品市場でも、かつて京東の「参入のハードル」制約で困っていました。しかし、「春暁計画」の導入により、京東は义乌の一部のカテゴリーのみから、全カテゴリーにわたる包括的な調達を開始し、「京東運営センター」も地元に設立されました。これにより、地元の商人に対して統合されたサービスを提供しています。

「紅鶴社」は义乌の何千ものある商人のうちの1つで、今年5月15日から京東で出店した後、「低価格戦略」の経営戦略をとり、6月の「新規店舗イベント」に参加した結果、4万人以上のお客様を引き付け、1日あたりの注文数が千件を超えました。7月にはアクセス数が10万人を超え、1日あたりの注文数は1,000件くらいで安定しています。

「私がEC業界に入ったのは2012年ごろで、2015年ごろに京東のことを知りました。当時、京東の勢力はまだ自社ビジネスに傾倒しており、一般企業が京東でトラフィックを得ることは比較的難しかったです。今年からは大きな変化があり、現在多数のアクセス数をもらっています。」最近数か月の京東での紅鶴社の実績を振り返りながら、社長の丁氏は「初期の注文は安定しておらず、時には高く、時には低かった」と述べましたが、京東からは「多くの支援を得た」と認め、「さまざまなSEO対策が、私たちが迅速に成長するのを助けました。」と述べました。

主に日用品、収納用品、家庭清掃用品などの日用雑貨を扱っている「欧凯斯日用品」も「紅鶴社」と同じ、今年6月に京東に出店してからわずか3か月未満で急激なアクセス数増加を経験しました。欧凯斯の会長である吴祥炬氏は、「京東の「9.9包邮」キャンペーンに参加したことで、店舗へのアクセスが顕著に増加し、さらに重要なのはアクセス数から注文数への転換率が非常に高いことで、基本的には7％から8％の範囲内にある」と述べています。また、「現在の店舗への訪問者数は、出店直後と比べて100倍以上に増加しています」と吴祥炬氏が言いました。

今年第2四半期の新規店舗は、産業地帯の事業者だけでなく、農民、職人、デザイナー、伝統工芸継承者などの自家製造した商品を販売する事業者が20％も占めています。京東で「手工」を検索すると、手作りのギフト、手作りのぬいぐるみ、手作りのビーズなど、さまざまな商品が充実したページが表示されます。同様に、「非遺工芸品」を検索すると、苗族の民族衣装、布製の虎、切り絵など、様々な特色のある商品が現れてきます。

これらの創造的な事業者は、消費者の多様な需要を満たすだけでなく、「京東での買い物」というショッピング体験をより面白く魅力的にさせています。

3.「安価消費」のお祭り騒ぎ

20年の歳月をかけ、中国のEC業界は野蛮な成長から合理的な発展へと変遷し、「売上優先」モデルから「消費者を中心に」モデルへと変化しました。従来のものと異なる、差別化を追求するZ世代がオンラインショッピングの主力となる現在、多くの中小企業は、柔軟的な意思決定で、市場の需要や変化に迅速に対応し、若者の差別化され断片化された商品へのニーズに応え、豊富な商品を提供しています。

広く知られているように、「自社ビジネス」のモデルは高いコストがかかり、同時にブランドの価格システムに従う必要があり、ほとんど値下げの余地がありません。また、「自社ビジネス」のモデルは人員、倉庫、物流など、数多くの社員によりかかっています。これもECプラットフォームの商品の多様性を向上させるのは難しい要因です。京東が「多く・速く・立派に・無駄なく」の目標を達成するためには、自社のエコシステムを継続的に開放し、第三者事業者の創造力を解放し、最適な手段となるべく努力をしています。

「春暁計画」の実施は、京東のエコシステムを繁栄させ、消費者のニーズにより良く応えるための主要な取り組みとなりました。先月、京東はさらに「商品調達プラットフォーム」を導入し、第三者のバイヤーは商人のバックエンドシステムを通じて、京東の自社供給に寄与できるようになり、自社商品のSKUが大幅に増加しました。同時に、自社販売している商品の「優れた品質」を維持するために、京東は「厳格な商品品質管理規則」を制定し、消費者に「低価格」と「品質」を兼ね備えた商品を提供しています。

多岐にわたる取り組みの結果として、京東は良好な「収益」を得ています。今年第2四半期において、京東の収益は前年同期比で7.6%増加し、純利益は歴史的な最高水準を達成しました。また、新規商人の数も前年同期比で417%増加し、歴史的な最高水準を達成しました。今回の「春暁計画」のアップグレードについて、京東の小売りエコシステムサービス部の担当者は「中小事業者はプラットフォームの生態系を繁栄させるための中核的な力であり、彼らは供給の多様化を大いに豊かにし、サプライチェーンをより良くすることができ、ユーザーの要求により良く応えています。これにより、京東の価値観である「顧客最優先」が実現されています」と語りました。

今年以来、中国政府は消費促進と雇用安定に向けた一連の政策を発表し、努力を重ね、その効果が明白です。国家統計局のデータによると、1月から7月までの全国の社会消費品小売総額は26.43兆元で、前年同期比で7.3%増加しています。そのうち、全国のオンライン小売売上高は8.31兆元で、前年同期比で12.5%増加しています。

「消費を拡大する」政策の後押しを受け、京東は「百亿补贴」を導入し、より豊富な商品、リーズナブルな価格、専門的なサービスを提供し、政府と共に消費の潜在力を引き出しています。同時に、「春暁計画」の推進により、大学生の起業と雇用も有効に促進され、京東の新規店舗のうち、大学生が経営している店舗の割合は17%に達しています。

20年前、中国のECは中小企業に支えられてきました。20年後、再び中小企業が主役となっていきます。「春暁計画」のアップグレードにより、京東は中小企業にとってより友好的な経営環境を提供しており、激しいEC業界の競争状況の中で、京東もまたこれらの中小企業の力で、共により輝かしい未来を切り拓いていくことが期待されています。

元記事: 商家对京东的刻板印象，是时候翻篇了